Retour et politique de garantie limitée
Comment retourner un article?
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas complètement satisfait de notre produit. Vous avez la possibilité de revenir dans les 30 jours suivant le réception. Veuillez noter que les rendements doivent être inutilisés, dans le même état de réception et dans l'emballage d'origine.
Veuillez vérifier les étapes suivantes pour retourner votre produit:
Complet Ce formulaire de retour
Repoulez les marchandises afin qu'ils ne puissent pas être endommagés dans le processus de retour.
Le remboursement se fera après une inspection dans notre entrepôt.
Y a-t-il des frais sur les retours?
Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des frais de retour, nous vous recommandons donc de garder la preuve des frais de port car nous ne sommes pas responsables de la perte ou du endommagé des articles. S'il y a des questions et / ou des remarques sur l'expédition de retour après avoir lu ceci, veuillez envoyer un e-mail à info@clubsdock.com.
Combien de temps vais-je obtenir mon remboursement?
Une fois que nous aurons reçu l'article de vous, nous aurons besoin de 2 à 5 jours ouvrables pour que notre entrepôt évalue l'article. Une fois cela fait, nous mettrons le remboursement en mouvement et vous recevrez un e-mail de notification.
Vérifier notre qualité est l'une de nos principales priorités et nous prenons cela très au sérieux, mais nous savons que la perfection ne peut pas toujours être garantie et que les problèmes peuvent passer. Par conséquent, si vous avez le sentiment qu'il y a un problème avec votre produit, nous sommes là pour vous aider et nous trouverons toujours une solution qui vous convient.
Tous nos produits sont livrés avec un garantie un an à partir de la date de livraison. Cela couvre tous les défauts de fabrication. Veuillez noter que la preuve de défaut (photos ou vidéo, selon le défaut) est obligatoire et sera toujours demandée par notre équipe.
Et si le produit était acheté auprès de nos fournisseurs tiers?
Malheureux d'entendre que quelque chose s'est produit avec votre clubsdock. La garantie peut toujours être couverte, mais vous devez récupérer cela auprès de la tierce partie dont vous avez commandé en premier lieu.